常见问答：从第一次上手到版本更新

新手指引按角色创建、匹配规则、玩法选择、赛季冲段四步排好了顺序，照着往下走就不会乱。第一步把角色建好之后，先打几局感受一下出牌和结算的节奏，不用急着换模式。

第二步理解匹配规则，段位相近的人会配到一起，这样你遇到的对手水平不会忽高忽低。等操作熟了再进第三步挑玩法，赛季末想冲段位，直接从第四步看起最省时间。

等待时间主要看两个因素：你所在的段位区间，以及当时在线的玩家数量。晚上八点到十点人最多，通常几秒就能成桌；清早或者深夜人少，系统会把范围稍微放宽一点，等得略久，但配出来的对局反而更平均。

如果你连续几局都等很久，可以先换个时段试试，或者从案例合集里挑一个在线人数相对稳定的品类。

棋牌电玩案例合集按玩法分类整理，你先想清楚自己平时在哪一类上花的时间最多，再从对应的分类进去看。每个分类下都有具体牌局和操作场景的拆解，看完再决定要不要投入时间。

不熟悉的品类建议先看两三个案例，弄清楚计分方式和结束条件，再上手会顺很多。

可以发邮件到 support@laoban-jinbo.com.cn，也可以拨打 400-5247-4653。邮件适合需要说明细节的问题，电话适合比较急、几句话能讲清的情况。

如果想先了解合作方式或者更完整的说明，可以直接到咨询服务页留言，那边的入口更集中。

涉及版本号或者更新记录的疑问，请附上界面截图，这样我们能直接对照版本看是哪一步的差异，来回沟通的次数会少很多。如果是操作类问题，写清楚你所在的玩法和当时按了什么，也有帮助。

客服邮箱在工作日 9:00 到 18:00 之间回复，这个时段内收到的邮件通常当天就会处理。非工作时间的来信会在下一个工作日跟进，周末的问题可能会稍微晚一点。